Política de frete
Política de Entrega
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Métodos de Pagamento Aceitos:
- Aceitamos pagamentos apenas via cartão de crédito e Pix. Não aceitamos pagamentos via boleto bancário.
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Processamento do Pedido:
- O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo sistema financeiro.
- Ao efetuar a compra, enviaremos um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e a previsão de entrega.
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Entrega:
- Entregamos para todo o Brasil.
- Os prazos e custos de entrega variam conforme a região e serão calculados automaticamente no momento da compra.
- Usamos transportadoras terceirizadas ou serviços dos Correios, como Sedex e PAC, para realizar as entregas.
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Rastreamento de Pedido:
- Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega.
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Tentativas de Entrega:
- Serão feitas até 02 (duas) tentativas de entrega. Caso todas sejam infrutíferas, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição.
- Re-despacharemos o pedido assim que possível, sujeito a custos adicionais.
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Responsabilidade de Entrega:
- A entrega pode ser realizada para responsáveis presentes no local (administradores, porteiros, etc.). A Luci se isenta de responsabilidade por violações ou extravios nesse caso.
- Em caso de erro na entrega por parte da transportadora ou da Luci, o pedido será reenviado sem custo adicional.
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Mudança de Endereço e Informações de Contato:
- Mudanças de endereço devem ser solicitadas antes da emissão da nota fiscal. Após a emissão, alterações não serão possíveis.
- Para ajustes no endereço ou dúvidas, entre em contato via e-mail: luci@bebaluci.com.br ou WhatsApp: +55 11 5194-2501.
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Condições Especiais:
- Áreas consideradas de risco pelos Correios podem ter atrasos ou inviabilidade de entrega.
- Problemas naturais (chuvas, acidentes) ou de segurança podem também impactar o prazo de entrega.
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Reembolsos e Cancelamentos:
- Em caso de necessidade de cancelamento ou reembolso, Bebaluci terá até 30 dias para processar a devolução, quando aplicável.
Contato para Suporte
Para quaisquer dúvidas ou situações não cobertas por esta política, favor contatar nosso suporte através do e-mail luci@bebaluci.com.br ou WhatsApp: +55 11 5194-2501. Estamos à disposição para te ajudar.